Bei manchen Modellen des lichtstarken Standardzooms können Autofokusprobleme auftreten
Sigma hat einen Service-Hinweis für das dieses Jahr vorgestellte 24-70mm F2,8 DG DN Art II herausgegeben. Bei manchen Modellen des lichtstarken Standardzooms können Autofokusprobleme auftreten. Diese betreffen nur den Weitwinkelbereich und äußern sich in einer nicht richtigen oder schwammigen Fokussierung auf unendlich.
Ob ein Objektiv vom genannten Problem betroffen ist, lässt sich sehr einfach per Seriennummerabfrage herausfinden. Diese hat Sigma auf seiner Webseite eingerichtet. Sofern das erworbene Objektiv zu den betroffenen Chargen gehört, sollen sich die Kunden an den lokalen autorisierten Service von Sigma wenden. In Deutschland ist dies die Sigma Deutschland GmbH mit Sitz in Rödermark. Daraufhin erfolgt eine kostenfreie Nachjustierung. Wie lange Sigma diesen Service anbieten wird, ist aktuell nicht bekannt. Üblicherweise werden derartige Reparaturen auch außerhalb des Garantierahmens kostenlos übernommen.